Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Come e dove posso effettuare un ordine?

Tutta la nostra gamma di prodotti è ordinato secondo l’ultimo catalogo. Gli ordini sono accettati per e-mail, per telefono o per iscritto.

email: nicol.uhlirova@capu.cz
tel.: +420 733 512 496
adr: Průmyslová 159, 674 01 Třebíč

Come scrivere un ordine?

Per un ordine di esecuzione positiva e rapida è importante descrivere correttamente quello prodotto non mi interessa.

Correttamente ordine strutturato dovrebbe essere simile a questo: 1635 (codice prodotto) – B (colore) 5x (numero di unità)

Quando ricevo la merce?

Produzione e distribuzione di prodotti si svolge sotto lo stesso tetto a Trebic in strada Prumyslova 159. Se si dispone di un pre-ordine chiuso, trasporteremo le merci entro un periodo di tempo specificato. Per quanto riguarda gli ordini durante la stagione, copriamo il soggetto a disponibilità. Prodotti spediti giornalmente tramite corriere GLS.

Mezzi di trasporto
  • GLS corriere
  • ceco post
  • CD Courier
  • Ritirare personalmente presso il nostro negozio sulla strada Průmyslová 159, Třebíč
Metodo di pagamento
  • in contanti alla consegna
  • Bonifico Bancario
  • contanti presso la nostra sede in via Prumyslova 159, Trebic
Restituisce

Ai sensi del Codice Civile, il compratore quando il contratto è concluso in un diritto distanza ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione, senza indicarne i motivi.

La procedura per la restituzione della merce:

  • i ritorni devono essere indossati, non danneggiato con etichette originali, come avete accettato
  • trasmette le merci entro 14 giorni al nostro indirizzo insieme a una copia delle domande e dei documenti stampati per il ritorno che può essere trovato qui
  • denaro verrà restituito al Suo account

La legge dà al commerciante la possibilità di trattenere una quota di ammortamento per qualsiasi prodotto. Ha anche il diritto di addebitare al cliente i costi connessi con l’immissione del prodotto nel suo stato originale.

Prodotti sostitutivi

Se accade che la merce non soddisfa le vostre aspettative, lo cambiamo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Condizioni di scambio di beni:

  • Le merci non devono essere indossati, non danneggiato con i segni originali hai accettato
  • trasmette le merci entro 14 giorni al nostro indirizzo insieme a una copia delle richieste di documenti e stampate per lo scambio di merci, che può essere trovato qui
  • nello scambio di merci allo stesso prezzo sarà una sostituzione gratuita. In caso di divergenza, il saldo dofakturován eccezionale e sarà addebitato affrancatura normale.
Garanzia

Tutte le merci hanno una garanzia di 24 mesi.

Denuncia

Sebbene vengano prodotti merci di alta qualità e ogni pezzo che lascia la nostra produzione, sottoposti a controlli approfonditi, può accadere che si dovrà esigere le merci. In tal caso, non esitate a contattarci al numero di telefono: 420 733 512 496, o l’indirizzo email nicol.uhlirova@capu.cz. Allora sarà possibile negoziare il processo di liquidazione del sinistro. I reclami non si applicano ai difetti causati da manutenzione impropria.

Come prendersi cura di prodotti lavorati a maglia?

Lavare a mano
Il prodotto può essere lavato a mano in bagno tiepido – 30 ° C max .. Poi spremere asciugare delicatamente in posizione orizzontale, preferibilmente su un asciugamano.

Lavabile in lavatrice
Tutti i prodotti possono essere lavati in lavatrice solo per il programma di dolce (lana, lavaggio delicato), che rispetta lavaggio amichevole (temperatura adatta e velocità di centrifuga ridotta).

Manutenzione tappi con strass
Lavare dal retro (viso con pietre all’interno), prodotti con pietre richiedono un’attenta gestione. Si consiglia di lavare a mano in acqua tiepida con una quantità minima di detersivo, Non scaricare – dopo il lavaggio avvolta in un asciugamano e premere delicatamente l’acqua. Secco sviluppa lentamente su fondi assorbenti.

Quando si lava in lavatrice, selezionare un programma per tessuti delicati senza strizzare.

Attenzione!
Lavaggio in acqua calda (più di 30 ° C) e lungo la macinazione degrado prodotto lavabile (tappeto maglia le scontra tessuto). Non asciugare il prodotto sul riscaldatore. Se la temperatura di riscaldamento è superiore a 30 ° C (e questo è un difetto) acqua contenuta nel tessuto è anche una temperatura superiore a 30 ° C e il prodotto è stato precipitato nello stesso modo come quando lavaggio improprio.

Non usare ammorbidente!

Perché i prodotti a marchio CAPU?

Ci concentriamo sulla produzione di cappelli lavorati a maglia di inverno, sciarpe, guanti, e ora anche calze e biancheria intima sotto il nostro marchio di fabbrica CAPU con selezione ancora piuttosto variegata che mai. Prodotti sportive e design eleganti dai colori vivaci moda, accessori di stile e di moda in montagna o per la città. Dal 1991, abbiamo iniziato la produzione di articoli di maglieria, ci sforziamo di offrire ai clienti prodotti di altissima qualità e di offrire prodotti che sono alla moda e di tendenza. Utilizziamo materiali da regolari fornitori provenienti da tutta Europa. Questi partner garantiscono una qualità costante, che non è solo il nostro marchio di Capua, ma anche per la priorità produzione personalizzata. Prodotti a marchio CAPU trasformati a base di materiali funzionali, la combinazione produce una vasta gamma di prodotti per uso giornaliero da utilizzare in condizioni climatiche estreme.

Uhlíř Michal - CAPU - netkatalog.cz Čepice, šály, rukavice - netkatalog.cz
Facebook CAPU Google Plus CAPU YouTube CAPU Instagram CAPU