Gyakori kérdések

Termékeinket a legújabb katalógusainkból rendelheti. Megrendelését emailon, telefonhívással vagy írásban intézheti.

email: nicol.uhlirova@capu.cz
tel.: +420 733 512 496
cím: Průmyslová 159, 674 01 Třebíč, Cseh Köztársaság

A megrendelés kielégítő és gyors intézése végett fontos helyesen azonosítani, hogy milyen terméket igényelek.

A helyesen szerkesztett megrendelés kinézése:
1635 (áruszám) – B (szín) 5x (darab szám)

A termékek gyártása és kiszállítása egy fedél alatt zajlik le, Třebíčben Průmyslová utca 159. Ha elő-megrendelés volt kötve, az árut a megszabott időben leszállítjuk. Ami a szezon alatti megrendeléseket illeti, teljesítjük az aktuális lehetőségek szerint. A termékeket naponta szállítjuk GLS futárszolgálattal.

• GLS futárszolgálat
• Cseh posta
• ČD futár szállító
• személyes átvevés az üzemeltetési helyünkön, Třebíč, Průmyslová utca 159

• utánvétes fizetéssel
• banki átutalással
• készpénzben az üzemeltetési helyünkön, Třebíč, Průmyslová utca 159

A Polgári Törvénykönyv szerint a szerződés távúti megkötése esetében a vásárló elállhat a szerződéstől 14 napon belül a küldemény átvevésétől számítva, ok felhozása nélkül.

Áru visszaadásának menete:

• o a visszaadott áru ne legyen viselt, sem megkárosítva, legyen az eredeti címkékkel ellátva úgy, mint átvevéskor
• az árut 14 napon belül küldje a címünkre, a nyugta másolatával és a kinyomtatott visszáruzási kérvénnyel együtt, melyet itt találnak
• o a pénzösszeget visszautaljuk az Ön bankszálájára

A törvényi előírások lehetővé teszik az üzletelők számára az esetlegesen megkárosult termékek kárának leszámítását. Jogukban van a vevőnek felszámítani a termék eredeti állapotába való visszaállításnak költségeit is.

Ha előfordulna, hogy a megrendelt áru nem felel meg az Ön elképzeléseinek, szívesen kicseréljük az átvevéstől számított 14 napon belül.

Árucsere feltételei:

• a visszaadott áru ne legyen viselt, sem megkárosítva, legyen az eredeti címkékkel ellátva úgy, mint átvevéskor
• az árut 14 napon belül küldje a címünkre, a nyugta másolatával és a kinyomtatott visszáruzási kérvénnyel együtt, melyet itt találnak
• olyan árucsere esetében, amikor a cserélt áru egyforma árban van, az árucsere ingyenes. Ha az ár különbözik, a különbözet ki lesz számlázva postadíjjal együtt.

Termékeinkre 24 hónapos jótállási idő vonatkozik.

Annak ellenére, hogy legjobb minőségű termékeket gyártunk és minden egyes darab alapon ellenőrzésen megy át, mielőtt elhagyja az üzemet, előfordulhat, hogy az áru reklamálásra kerül. Ebben az esetben a +420 733 512 496 sz. telefonon vagy a nicol.uhlirova@capu.cz e-mailon teremtsen velünk kapcsolatot. Ezt követően lehetséges megegyezni a reklamáció egyéni megoldásában. Reklamációt nem érintik a helytelen kezelés okozta károsodások.

Kézi mosás
A termékek moshatók kézileg langyos vízben – max. 30°C-on. Utána óvatosan kicsavarni és vízszintes helyzetben szárítani, legmegfelelőbb törülközőn szárítani.

Mosás mosógépben
Gépi mosással az összes termék csak kímélő programon mosható. (gyapjú, finomselyem), ami kímélőbb mosást végez (megfelelő hőmérsékleten, szivattyúzás kisebb fordulatszámmal).

Üvegkővel díszített sapkák kezelése
A mosást végezze visszájáról (az üvegköves színét befelé), a köves termékek óvatos kezelést kívánnak. Kézi mosást ajánlunk langyos vízben, minimális mennyiségű mosószerrel, nem csavarni – mosást követően törülközőbe tekerni és a vizet óvatosan kinyomkodni. Szárítani lazán, vízelszívó felületen.
Automata mosógépben kímélő programot válasszon kényes ruhaneműre, csavarás nélkül.

Vigyázat!
A forróbb vízben (magasabb mint 30°C-on) való mosás és a mosógépben való tartós forgás a terméket károsítja (a kötött anyag kibolyhosodik és összemegy). Ne szárítsa a terméket fűtőtesten. Ha a fűtés hőmérséklete túlhaladja a 30°C-ot (és ez gyakori jelenség), akkor a kötött anyagban lévő víz is túlhevül 30°C-on túl és a termék ugyanúgy összemehet, mint alkalmatlan mosáskor.

Ne használjon öblítőszert!

Téli kötött sapkák, sálak, kesztyűk és most újonnan zokni és termo alsónemű gyártására összpontosítunk CAPU üzleti védjeggyel ellátva, ezúttal még bővebb választékban, mint eddig. A termékek sportosak, elegáns mintákkal, tarka divatos színekben és stílusokban, hegyekben és városban való tartózkodásra alkalmas divatos kiegészítőkkel. Az 1991-es évtől, amikor a kötöttáru gyártását indítottuk, igyekszünk a vásárlónak a legjobb minőségű és egyben divatos termékeket kínálni. Nyersanyagunkat európai állandó szállítóinktól nyerjük. Ezek a partnerek változatlan minőséget garantálnak, ami nemcsak a CAPU védjegyünknek, de az egyedi gyártás számára is elsődleges. A funkcionális anyagokból és azok kombinációiból készült CAPU márkájú széles skálájú terméksor darabjai alkalmasak mindennapi viselésre, de megállják helyüket a szélsőséges klimatikus viszonyokban is.