Obwohl wir Ware von höchster Qualität und jedes Stück, das unsere Produktion durchläuft gründliche Kontrollen verlässt produzieren, kann es passieren, dass Sie benötigen, um die Waren zu erreichen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter Tel: +420 733 512 496, oder E-Mail-Adresse nicol.uhlirova@capu.cz. Dann wird es möglich sein, den Prozess der Schadenregulierung auszuhandeln. Beschwerden gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Wartung verursacht wurden.
Das Verfahren für die Rücksendung der Ware
- Rückkehr muss ungetragen, unbeschädigt mit ursprünglichen Umbauten sein, wie Sie angenommen
- Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an unsere Adresse zusammen mit einer Kopie des Dokuments und gedruckte Anwendungen für die Rückkehr, die hier gefunden werden kann
- Geld auf Ihr Konto zurückgeschickt werden
Rückerstattung wird gleich dem Preis der zurückzusendenden Sache sein, und die Kosten an den Verkäufer im Zusammenhang mit der Lieferung der Ware an den Kunden (z. Frachtkosten, usw.). Für den Fall, dass der Käufer entscheidet, vom Vertrag zurücktreten, müssen Sie auch die notwendigen Informationen an den Verkäufer per E-Mail an die Adresse senden, mit dem Brief oder persönlich.
Vertragsaufhebung durch den Verkäufer, das Recht auf Preisänderungen
- Verkäufer behält sich das Recht, die Bestellung oder einen Teil davon in den folgenden Fällen kündigen: Ware nicht mehr produziert oder geliefert ist.
In diesen Fällen wird der Käufer sofort kontaktieren und mit ihm die nächsten Schritte abzustimmen.
Gültige Preise werden durch den Käufer zum Zeitpunkt der Telefonauftragsbestätigung. Wenn der gültigen Preis ist identisch mit dem Preis der Bestellung wird in der Folge nicht bestätigt, und der Preis für das zum Zeitpunkt der Eingang der Bestellung gültigen Preis geliefert. Wenn der Preis ist höher als der in der Bestellung angegebene Preis ist der Verkäufer dem Käufer, der den neuen Preis akzeptieren oder abzulehnen eine Bestellung kann. Wenn Telefonauftrag wird immer an den Käufer gültigen Preis für den Auftrag in Verbindung.
Reklamationen werden im Sinne des Gesetzes Nr.40 / 1964 Slg., Behandelt in der geänderten Fassung (das Zivilgesetzbuch) und Gesetz Nr. 634/1992 Slg., Über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung.
Das Gesetz gibt dem Händler die Möglichkeit, einen Teil der Abschreibung für jedes Produkt zurückzuhalten. Er hat sogar das Recht, den Kunden in Rechnung die Kosten für das Inverkehrbringen des Erzeugnisses in seinem ursprünglichen Zustand verbunden.
Das Verfahren für den Austausch von Waren
- Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt mit Original-Zeichen, wie Sie angenommen
- Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an unsere Adresse zusammen mit einer Kopie des Dokuments und gedruckte Anfragen für Austausch von Waren, die hier gefunden werden kann
- sofort nach Erhalt der versandten Waren Austausch wir werden Waren zurückschicken. Ist die Ware nicht oder nicht mehr auf Lager, ist der Kunde damit einverstanden ist Käufer und Verkäufer, um die Situation zu lösen informiert und weitere