Sebbene vengano prodotti merci di alta qualità e ogni pezzo che lascia la nostra produzione sia sottoposto ai controlli approfonditi, può accadere che si dovrà esigere le merci. In tal caso, non esitate a contattarci al numero di telefono: 420 733 512 496, o l’indirizzo email nicol.uhlirova@capu.cz. Allora sarà possibile negoziare il processo di liquidazione del sinistro. I reclami non si applicano ai difetti causati da manutenzione impropria.
La procedura per la restituzione della merce
- i ritorni non devono essere indossati, non danneggiato con etichette originali, come avete accettato
- trasmette le merci entro 14 giorni al nostro indirizzo insieme a una copia delle domande e dei documenti stampati per il ritorno che può essere trovato qui
- denaro verrà restituito al Suo conto
Il rimborso sarà pari al prezzo della merce restituita, ed i costi per il venditore sostenute in connessione con la consegna della merce al cliente (ad es. Merci etc.). Nel caso in cui l’acquirente sceglie di recedere dal contratto, si può anche bisogno di informazioni inviate al venditore via e-mail all’indirizzo per posta raccomandata o di persona.
Prevenzione del contratto da parte del venditore, il diritto di modificare i prezzi
- Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine o la sua parte nei seguenti casi: Le merci non sono più prodotte o consegnate.
In questi casi, l’acquirente verrà immediatamente contattato e d’accordo con lui passi successivi.
Prezzi validi sono confermati dal compratore al momento della conferma d’ordine telefonico. Se il prezzo valido è identico al prezzo dell’ordine, non è successivamente confermata e il prezzo è fornito per il prezzo valido al momento della ricezione dell’ordine. Se il prezzo è superiore al prezzo indicato nell’ordine, il venditore deve informare l’acquirente, che può accettare il nuovo prezzo o di rifiutare un ordine. Quando l’ordine telefono è sempre comunicata al prezzo applicabile compratore per l’ordine.
I reclami sono trattati ai sensi della Legge No.40 / 1964 Coll., Come modificato (il codice civile) e legge n. 634/1992 Coll., Sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche.
La legge dà al commerciante la possibilità di trattenere una quota di ammortamento per qualsiasi prodotto. Ha anche il diritto di addebitare al cliente i costi connessi con l’immissione del prodotto nel suo stato originale.
La procedura di scambio di beni
- Le merci non devono essere indossati, non danneggiato con i segni originali hai accettato
- trasmette le merci entro 14 giorni al nostro indirizzo insieme a una copia delle richieste di documenti e stampate per lo scambio di merci, che può essere trovato qui
- immediatamente dopo il ricevimento di scambio merci spedite farà e ti invieremo le merci indietro. Se le merci non o non è più disponibile sono, il cliente viene informato e in seguito all’accordo di acquirente e venditore per risolvere la situazione