Objednávka kupujícího je považována za návrh kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena v momentě doručení závazné objednávky poštou, potvrzení telefonicky či emailem.K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
Pokud zboží při převzetí kupujícím není shodné s kupní smlouvou, má kupující právo, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl věc do odpovídajícího stavu s kupní smlouvou.Pokud bylo zboží kupujícímu zasláno přepravní společností, je kupující povinen při doručení zásilky tuto zásilku překontrolovat, zda nebyl obsah zásilky poškozen při přepravě. V případě, že kupující převezeme od přepravce poškozenou zásilku (zboží), není možné následně uplatnit reklamaci na poškozené zboží při přepravě.
Zboží, které je k dispozici skladem, bude expedováno během 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky a doručeno kupujícímu prostřednictvím České pošty v rámci jejich termínů (v rámci ČR většinou max. do 2 pracovních dnů). Termín doručení zboží, které není k dispozici skladem, bude stanoveno dohodou mezi prodávajícím a kupujícím.
Úhrada objednaného zboží
Všechny ceny jsou smluvní a jsou sjednány na základě nabídky prodávajícího.Prodávající dopravuje zboží pomocí přepravní společnosti, většinou Českou poštou (služba Profibalík).
Odstoupit od kupní smlouvy může kupující po celou dobu své objednávky až do stanoveného data dodání. V takovém případě kupující kontaktuje prodávajícího písemně nebo telefonicky. Po tomto datumu již nebude brán zřetel na její odstoupení, poněvadž zboží již bude vyexpedováno a vyfakturováno.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část pokud se zboží již nevyrábí nebo nedodává.
Reklamace jsou řešeny ve smyslu zákona č.40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.
Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení, popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky, jsou považovány za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.