Nákup a informace
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží značky CAPU prostřednictvím webu www.capu.cz a objednávek uskutečněných na dálku, zejména e-mailem nebo telefonicky.
1. Prodávající
Prodávajícím je Michal Uhlíř, podnikající pod označením Textilní výroba CAPU, se sídlem Březinova 1331/24, 674 01 Třebíč, IČO 44949928, DIČ CZ7006114533, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“).
Provozovna a adresa pro doručování zboží, vrácení a reklamace: Průmyslová 159/1A, 674 01 Třebíč.
Kontakt pro objednávky a zákaznickou péči:
- e-mail: m.uhlirova@capu.cz
- telefon: +420 604 992 509
2. Působnost podmínek
Tyto podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Je-li kupujícím podnikatel, nepoužijí se ustanovení těchto podmínek určená výhradně spotřebitelům.
Odlišná ujednání uvedená v písemné nabídce, ceníku, rámcové smlouvě nebo potvrzení objednávky mají přednost před těmito podmínkami.
3. Nabídka zboží a ceny
Informace o zboží v katalogu nebo na webu mají informativní charakter. Barevnost výrobku se může v závislosti na nastavení displeje a výrobní šarži mírně lišit. Rozhodující je popis, kód, varianta, velikost, množství a cena uvedená v nabídce nebo potvrzení objednávky.
Cena je kupujícímu sdělena v aktuálním ceníku, individuální nabídce nebo potvrzení objednávky. Před uzavřením smlouvy prodávající kupujícího informuje také o ceně dopravy a o případných dalších nákladech. Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny pro spotřebitele zahrnují DPH.
5. Platební podmínky
Konkrétní způsob platby je vždy uveden v nabídce nebo potvrzení objednávky. Podle dohody může jít zejména o:
- bankovní převod před odesláním zboží,
- dobírku při převzetí zásilky,
- platbu na základě faktury, pokud ji prodávající kupujícímu předem schválí,
- platbu v hotovosti při osobním převzetí v provozovně, je-li tento způsob předem dohodnut.
U bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena připsáním celé částky na účet prodávajícího. Splatnost faktury a platební údaje jsou uvedeny na příslušném dokladu. Prodávající nemusí zboží odeslat před úplným zaplacením ceny, není-li sjednána dobírka nebo platba na fakturu.
6. Doprava, převzetí a termín dodání
Způsob dopravy, její cena a předpokládaný termín dodání jsou uvedeny v nabídce nebo potvrzení objednávky. Zásilku může prodávající odeslat prostřednictvím GLS, České pošty nebo jiného dohodnutého dopravce. Po předchozí dohodě je možné osobní převzetí v provozovně na adrese Průmyslová 159/1A, 674 01 Třebíč.
Zboží skladem prodávající zpravidla expeduje do dvou pracovních dnů od uzavření smlouvy nebo přijetí platby, je-li požadována předem. U předobjednávek, zboží dočasně nedostupného nebo zboží vyráběného podle požadavků kupujícího platí termín uvedený v potvrzení objednávky. Nebyl-li se spotřebitelem sjednán jiný termín, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Kupující má při převzetí zásilky zkontrolovat její vnější stav. Je-li obal viditelně poškozen, doporučuje se poškození zaznamenat s dopravcem a pořídit fotografie. Převzetí poškozené zásilky samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.
Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce. Pokud si spotřebitel zvolí dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.
7. Dostupnost a zrušení objednávky prodávajícím
Pokud se po přijetí objednávky ukáže, že zboží nelze dodat, zejména proto, že se již nevyrábí, je dlouhodobě nedostupné nebo byla zjevně chybně uvedena cena, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup. Nedojde-li k dohodě o náhradním řešení, může prodávající od smlouvy odstoupit. Již přijaté platby vrátí bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým je obdržel, nedohodnou-li se strany jinak.
8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U objednávky více kusů dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
Pro dodržení lhůty postačí, když spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty. Oznámení lze zaslat e-mailem na m.uhlirova@capu.cz nebo písemně na adresu provozovny. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení, není to však jeho povinnost.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Průmyslová 159/1A, 674 01 Třebíč. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení. S vrácením může počkat, dokud neobdrží zboží nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Peníze vrátí stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nutného seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Zboží je vhodné vrátit čisté, nepoškozené a pokud možno s původními visačkami a obalem; jejich absence však sama o sobě nezbavuje spotřebitele práva odstoupit.
Právo odstoupit ve 14denní lhůtě se mimo jiné nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. To se může týkat například výrobků zhotovených v individuální barvě, velikosti, provedení nebo s vlastním motivem, pokud nejde o běžně nabízenou variantu.
Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení:
9. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu, množství, jakosti a obvyklému účelu. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží. Běžné opotřebení, mechanické poškození, poškození nesprávným používáním nebo údržbou v rozporu s údaji na ošetřovací etiketě není vadou, za kterou prodávající odpovídá.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na m.uhlirova@capu.cz nebo v provozovně na adrese Průmyslová 159/1A, 674 01 Třebíč. V reklamaci je vhodné uvést kontaktní údaje, číslo objednávky nebo dokladu, popis vady, kdy se vada projevila a požadovaný způsob vyřízení. Fotografie mohou vyřízení urychlit.
Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení. Reklamace spotřebitele bude včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
Má-li zboží vadu, může spotřebitel podle zákonných podmínek požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci. Není-li zvolený způsob možný nebo přiměřený, může mít právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Podrobnosti se řídí občanským zákoníkem.
Reklamační formulář ke stažení:
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
11. Závěrečná ustanovení
Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště.
Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní smlouvu platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy, které kupující obdrží v textové podobě.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 9. 2026.